Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de Proveedores y Usuarios

Actualizado por última vez el 06 de octubre, 2025.

1.- Introducción

La presente política tiene por objeto determinar cómo se resguardará la privacidad de Proveedores y Usuarios de la Plataforma, así como también, dar respuesta a las principales interrogantes que surjan en relación al tratamiento de datos que Resuelto realiza con la finalidad de operar adecuadamente la Plataforma y conseguir los demás fines indicados en la presente política. Para lo anterior, queremos asegurar un adecuado uso de los datos personales que Proveedores y Usuarios brindan, a objeto de generar un vínculo seguro para todos quienes hagan debido uso de nuestra Plataforma.

2.- Definición de Términos

Los términos en mayúsculas que no hayan sido definidos en las presentes políticas, se entenderá que tienen el significado que se indica en los Terminos Y Condiciones de Resuelto.

3.- ¿Qué ocurrirá con mis datos personales?

Lo primero que deben saber Clientes y Proveedores, es de qué se está hablando cuando nos referimos a "datos personales".

  • Definición de Dato Personal:

    Según nuestra legislación, dato personal es "cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable. Se considerará identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante uno o más identificadores, tales como el nombre, el número de cédula de identidad, el análisis de elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona" (Artículo 2° letra f) de la Ley 19.628 sobre protección de los datos personales, modificada por la Ley 21.719).

4.- ¿Existe alguna ley que proteja mis datos?

Sí, en Chile existe la Ley 19.628 sobre protección de los datos personales, modificada por la Ley 21.719, que regula el tratamiento de datos personales y establece los derechos de los titulares de dichos datos.

5.- Uso de Cookies

Una cookie es un fragmento pequeño de datos (archivos de texto) que un sitio web, cuando es visitado por un usuario, le pregunta a su navegador para almacenarse en su dispositivo y así recordar información acerca de usted o relacionada con usted, como por ejemplo su ubicación o idioma. En el contexto de las aplicaciones móviles, una cookie es un fragmento pequeño de datos (archivos de texto) que la aplicación almacena en su dispositivo para recordar información acerca de usted o relacionada con usted.

  • Tipos de Cookies que Utilizamos:

    Utilizamos cookies de autenticación, cookies de seguridad y cookies relacionadas con la integridad de la Plataforma, cookies de localización, cookies relacionadas con la funcionalidad de la Plataforma, cookies de análisis e investigación y cookies para fines de estudios de anuncios, distribuir mensajes publicitarios y marketing.

  • Control de Preferencias:

    Puede aceptar, rechazar o establecer sus preferencias de cookies cuando se conecte por primera vez y cambiar sus preferencias en cualquier momento.

  • Cookies Necesarias:

    Hay cookies necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Desactivar estas cookies podría generar que algunos elementos de la Plataforma no funcionen.

  • Cookies Opcionales:

    Existen otras cookies de rendimiento (para mejorar ciertas funcionalidades o experiencia) y dirigidas (con publicidad) que de ser desactivadas no afectan el funcionamiento de la Plataforma.